Entreprise sérieuse, très bons conseils. Je recommande.
Tout s'est bien passé lors de l'installation. Malheureusement, cela fait 2 fois que nous rencontrons des problèmes de télécommande et 2 fois que, en plein hiver, nous devons attendre 3 jours la première fois et au moins un jour cette fois car personne n'est disponible pour nous dépanner. Aujourd'hui, il fait 5 degrés à l'extérieur et, à 14h, 17 degrés dans la maison. Quelle température demain lorsque le technicien sera peut être disponible pour intervenir. On nous a gentiment demandé de suivre le manuel d'utilisation mais rien qui mentionne une panne de télécommande. Conclusion, un poêle à 7000€ inutile parce qu'un seul technicien disponible et qu'il est en vacances !
Equipe très professionnelle et réactive, conseils pertinents quant au produit et à son installation
Nous sommes ravis, et le poele fonctionne parfaitement depuis plus d'un an, chauffant toute la maison : facture d'énergie divisée par 2 - notre objectif est atteint !
Très peu d'informations et d'explications pour gérer correctement ce poêle, une notice pratiquement illisible au vu de sa taille. Ce produit a un grand défaut : lors du remplissage des pellets ceux-ci peuvent s'échapper dans le système de ventilation et bloquer le ventilateur... ça m'est arrivé.. la remise en route de l'appareil a nécessité un dépannage. Sinon le produit est conforme à ce que j'attendais.
Très bonne entreprise. Le sérieux est de mise. Personnels très pro et soigneux. Entreprise à recommander.
Tres réactif
Je suis extrêmement satisfait de la prestation d'Au Bonheur des Flammes pour la pose de mon poêle à granulés. L'équipe a été très professionnelle, du conseil initial à l'installation finale. Ils ont su me guider dans le choix du modèle le plus adapté à mes besoins, et l'installation a été réalisée avec soin et précision. Le poêle fonctionne parfaitement, et je ressens déjà une nette différence en termes de confort et d'économie d'énergie. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux, leur expertise, et la qualité de leur service. Un grand merci à toute l'équipe !
